Términos y Condiciones

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web casinoroulettino.es (“el Sitio”, “nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”).

1.2. Al registrarse, iniciar sesión o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos T&C, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás políticas relacionadas.

1.3. Si no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí expuestas, le rogamos no utilice este Sitio ni sus servicios.

2. Definiciones

  • Jugador/Usuario/Tú: Persona que accede o se registra en el Sitio.
  • Cuenta: Perfil personal creado en el Sitio para acceder a los servicios.
  • Juegos: Todos los juegos de casino, ruleta, y productos de apuestas disponibles en la Plataforma.
  • Operador: La entidad responsable de gestionar y operar Casinoroulettino.es.
  • Bono: Promociones, giros gratis, créditos o incentivos ofrecidos a los usuarios.

3. Requisitos para Jugar

3.1. Debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal para apostar en su jurisdicción, siendo esta la que prevalezca.

3.2. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el juego online es legal en su lugar de residencia.

3.3. Quedan excluidos de participar empleados del Operador, sus familiares directos, afiliados y socios comerciales.

4. Creación y Gestión de la Cuenta

4.1. Se permite una única cuenta por persona, dispositivo, domicilio o dirección IP.

4.2. Los datos facilitados para el registro —nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y datos de pago— deben ser veraces y actualizados.

4.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y no compartirlas con terceros.

4.4. El Operador podrá solicitar en cualquier momento documentación para verificar su identidad, como DNI, pasaporte, recibo de servicios o comprobante de método de pago.

4.5. El uso de información falsa o engañosa puede conllevar la suspensión o cierre de la cuenta y la pérdida de los fondos y ganancias asociados.

4.6. Puede solicitar la cancelación de su cuenta contactando con Atención al Cliente.

5. Depósitos y Retiros

5.1. Los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago registrados a nombre del usuario.

5.2. Se aplican límites mínimos y máximos para depósitos y retiros, detallados en la sección de Bancos del Sitio.

5.3. Casinoroulettino.es no cobra comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera podría hacerlo.

5.4. No se ofrece crédito ni préstamos; los fondos depositados deben destinarse exclusivamente para jugar.

5.5. Los retiros se procesarán preferentemente utilizando el mismo método empleado para el depósito.

5.6. Se podrán realizar controles de verificación antes de procesar pagos, solicitando documentación para cumplir con la normativa española de prevención de blanqueo de capitales.

5.7. No nos responsabilizamos por retrasos causados por proveedores externos.

6. Inactividad y Cuentas Dormidas

6.1. Las cuentas sin actividad durante seis meses serán consideradas inactivas.

6.2. Se podrá aplicar una tarifa administrativa mensual deducida del saldo disponible tras previo aviso.

6.3. Las cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras un período prolongado de inactividad.

6.4. Para reactivar una cuenta inactiva, contacte con Atención al Cliente.

7. Juego Responsable

7.1. Casinoroulettino.es promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, límites de pérdidas, límites de tiempo y autoexclusión.

7.2. Si considera que tiene problemas con el juego, puede utilizar estas herramientas o contactar con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.

7.3. Para más información y recursos, visite la sección de Juego Responsable del Sitio.

7.4. Recomendamos consultar también los recursos oficiales de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en https://www.ordenacionjuego.es.

8. Conducta Prohibida

  • Fraude, manipulación o uso de bots/automatizaciones.
  • Creación de múltiples cuentas para aprovechar promociones.
  • Uso de VPNs o proxies para evadir restricciones regionales.
  • Compartir cuentas o permitir que terceros jueguen en su nombre.

El incumplimiento podrá conllevar la suspensión o cierre definitivo de la cuenta y la retención de fondos.

9. Bonos y Promociones

9.1. Todas las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la página de Promociones.

9.2. El abuso de bonos, como el uso de múltiples cuentas o la colusión, está prohibido y puede resultar en la cancelación de los bonos y ganancias.

9.3. Las ofertas promocionales pueden tener límites de tiempo y restricciones sobre los juegos donde pueden aplicarse.

10. Juego Justo y Reglas de los Juegos

10.1. Los juegos se suministran mediante proveedores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.

10.2. Casinoroulettino.es se reserva el derecho a anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos, fallos o incumplimientos de estos T&C.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1. No nos responsabilizamos por pérdidas ocasionadas por interrupciones, errores técnicos o problemas de conexión.

11.2. Usted asume el riesgo inherente al juego online; nuestra responsabilidad máxima se limita al importe de su último depósito.

11.3. No somos responsables del contenido ni la seguridad de sitios externos enlazados desde el Sitio.

12. Protección de Datos y Privacidad

12.1. Sus datos personales se gestionan conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo el RGPD.

12.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información.

12.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

13. Propiedad Intelectual

13.1. Todos los contenidos, marcas, logos y materiales del Sitio son propiedad exclusiva del Operador o sus licenciantes.

13.2. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

14. Resolución de Conflictos

14.1. Para cualquier queja o reclamación, contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente.

14.2. Nos comprometemos a gestionar su reclamación con diligencia y transparencia.

14.3. En caso de desacuerdo, podrá dirigirse a la Dirección General de Ordenación del Juego o a un organismo independiente de resolución alternativa de conflictos.

14.4. Las reclamaciones deben presentarse por escrito.

15. Modificaciones de los Términos

15.1. Casinoroulettino.es se reserva el derecho a modificar estos T&C en cualquier momento.

15.2. Se notificará a los usuarios sobre cambios sustanciales y el uso continuado del Sitio implicará la aceptación de los nuevos términos.

15.3. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos T&C.

16. Contacto

Para consultas, soporte o ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Al registrarse y utilizar Casinoroulettino.es, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para más información sobre juego responsable y normativa española, visite la web oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).